Introducción

Este Aviso de Privacidad y Cookies es aplicable a la información personal recopilada por o en nombre de una empresa dentro del grupo de empresas Diageo. Establece qué hacemos con su información personal y cómo la mantenemos segura, y explica los derechos que usted tiene en relación con su información personal.

¿Está especialmente interesado en cómo utilizamos las cookies? Consulte la sección dedicada a las cookies de este aviso.

¿Cliente, proveedor o empleado/candidato?
Cuando represente a uno de nuestros clientes o proveedores corporativos (o si es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), consulte la sección "Clientes y proveedores" al final de este Aviso de privacidad y cookies para obtener detalles sobre la información que recopilamos sobre usted.

Si usted es un candidato potencial, consulte la sección de cookies de este aviso. Para conocer la política de privacidad, consulte https://www.diageo.com/en/diageo-careers-privacy-policy/

¿Quiénes somos?

Diageo es la empresa líder de bebidas premium a nivel mundial. Puede encontrar más información sobre las diferentes marcas de Diageo aquí.

Este sitio web o aplicación móvil es operado por un miembro del grupo de empresas Diageo, cuya sociedad controladora es Diageo plc (inscrita en Inglaterra y Gales con número de registro mercantil 23307 y domiciliada en Lakeside Drive, Londres, NW10 7HQ, Reino Unido). Puede encontrar información sobre nuestras subsidiarias en nuestro último informe anual, el cual está disponible aquí.

Todas las referencias a “nuestro/a”, “nos”, “nosotros” o “empresa” dentro de este aviso se considerará que se refieren a Diageo plc, sus subsidiarias, filiales o asociados, según corresponda.

¿Es usted mayor de edad como para comprar bebidas alcohólicas?

No debe proporcionarnos su información personal si no es mayor de edad en la jurisdicción en la que reside y (si es diferente) en la jurisdicción en la está accediendo al sitio web o a la aplicación.

Nuestro objetivo no es recopilar datos personales de personas que no sean mayores de edad ni promocionar bebidas alcohólicas a personas menores de edad.

Si recibimos una notificación o creemos que alguien menor de edad nos ha proporcionado información personal, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para eliminar dicha información personal de nuestros registros.

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Información personal es información sobre una persona identificable, tal como se define por la ley que se aplica en este caso. La información personal que recopilamos incluye:

información que usted nos proporcione;

información que recopilamos o generamos automáticamente o información que obtenemos de terceros.

A continuación presentamos más detalles sobre estos tipos de información personal:

Información que usted nos proporciona: Este tipo de información personal puede incluir:

datos de contacto (tales como su nombre, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico), información demográfica (como su fecha de nacimiento, edad o rango de edad y género),
información de registro en línea (tal como su contraseña y otra información de autenticación), información de pago y datos personales donde esté haciendo una compra (tal como los datos de su tarjeta de crédito, dirección de facturación y envío, número de teléfono),
información que proporcionó como parte de cuestionarios en línea (tal como respuestas a cualquier encuesta de satisfacción del cliente o investigaciones de mercado),
participaciones en concursos o competencias y,
en ciertos casos, sus preferencias de marketing.

Información que recopilamos o generamos o que obtenemos automáticamente de terceros: Estos tipos de información personal pueden estar relacionados con su dispositivo (tal como su PC, tableta u otro dispositivo móvil), su uso de nuestras páginas web y aplicaciones (así como algunas páginas web de terceros con quienes nos hemos asociado) o sus preferencias personales, intereses o ubicación geográfica. Algunos ejemplos de este tipo de información incluyen:
nombre y edad (o rango de edad predicho),
información sobre su dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP, identificadores únicos asociados con su dispositivo,
información sobre las páginas web que ha visitado,
qué productos ha mirado en línea (incluida la información sobre los productos que ha buscado o visto, comprado o agregado a una cesta de compra en línea),
cuánto tiempo pasa en ciertas áreas de un sitio web o aplicación junto con la fecha y hora de su visita o uso, información personal que se encuentre dentro de un contenido generado por el usuario (tal como publicaciones en blogs y redes sociales), nombre de usuario o ID de redes sociales y
foto de perfiles de redes sociales y otra información de perfiles de redes sociales (tal como el número de seguidores).

¿Cómo o cuándo recopilamos información personal?

Información que usted nos proporciona: Hay diversas situaciones en las que usted puede suministrarnos directamente su información personal. Entre ellas cuando usted:
participa en un concurso o se beneficia de una promoción,
completa un cuestionario en línea (tal como una encuesta de satisfacción del cliente), proporciona información sobre su tarjeta de crédito (tal como cuando nos compra productos), se comunica con nosotros o nos solicita información, se registra en una página web o aplicación o deja alguna reseña o comentario,
asiste a cualquiera de nuestros eventos promocionales, envía algún producto a un amigo,
nos informa sobre sus preferencias de marketing o
se comunica con nosotros por medio de las páginas web de las redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares.
Le indicaremos en qué casos cualquier información personal que le solicitemos es obligatoria u opcional. También le explicaremos las consecuencias en caso que decida no proporcionar la información que hemos indicado como obligatoria. En algunos casos, esto puede querer decir que no podremos proporcionarle ciertos servicios o productos.

Información que recopilamos o generamos automáticamente: Cuando navega por nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones (así como determinados sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado), nosotros (y nuestros socios) usamos cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente información de uno o varios de sus dispositivos asociados (consulte las secciones incluidas a continuación para obtener más información acerca del uso de cookies y tecnologías similares).
También usamos algunas técnicas y tecnologías automatizadas para inferir o generar información adicional sobre usted; por ejemplo, al analizar o predecir ciertos aspectos personales tales como sus preferencias o intereses personales.
Además, recibimos las direcciones IP de todos los usuarios, ya que su navegador reporta automáticamente esta información cada vez que visita una página web. Para la mayoría de los usuarios que acceden a Internet, la dirección IP será diferente cada vez que ingrese. Las direcciones IP generalmente quedan guardadas en archivos denominados "archivos de registro".
Información que obtenemos de terceros: Además de la información que recopilamos como se describe anteriormente, también podemos asociarnos con y usar los servicios de diferentes terceros para recolectar datos personales sobre usted de otras fuentes. Solo obtendremos dicha información cuando tengamos su consentimiento u otro fundamento legal para hacerlo. Esta información puede incluir lo siguiente:
Datos de otras organizaciones que han obtenido su permiso para compartir su información con nosotros, datos que recibimos cuando alguien lo refiere a nuestros productos y servicios (consulte a continuación para obtener más información), datos que podemos requerir de otras organizaciones para cumplir con nuestras obligaciones legales o
Donde su información esté disponible públicamente.

Estos son algunos lugares de los que pueden provenir los datos de terceros:
Fuentes de información pública, como el Registro Electoral, plataformas de redes sociales de terceros, otros sitios web de terceros con los que nos hemos asociado.

Fines para los que se utiliza su información personal

A continuación se indican los diferentes fines para los que usamos su información personal:

Comunicaciones de marketing: Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted mediante canales tales como el correo electrónico, los SMS y publicaciones acerca de nuestros productos y servicios, así como los de nuestras empresas subsidiarias, filiales y matrices y cualquiera de sus empresas relacionadas. Esto también puede incluir el uso de su fecha de nacimiento para enviarle ofertas especiales alrededor de su cumpleaños. Usted tiene el derecho de darse de baja en cualquier momento para no recibir más comunicaciones de marketing, tal como se describe en la sección "Sus Derechos".
Análisis de marketing: Podemos usar su información personal para análisis de marketing, por ejemplo, para evaluar las tendencias entre nuestros consumidores y lo que la gente está diciendo sobre nuestros productos, para evaluar el impacto y la efectividad de nuestras campañas y promociones de marketing, y para analizar el número y tipo de personas que visitan nuestros sitios web o usan nuestras aplicaciones
(lo que incluye la ubicación desde la cual dichos visitantes o usuarios acceden a nuestros sitios web y aplicaciones). Con frecuencia agrupamos la información personal para estos fines para que ya no pueda identificarse a ninguna persona en particular.
Publicidad personalizada en línea: Utilizamos técnicas tales como "publicidad de comportamiento en línea" y "publicidad programática" que incluyen el uso de información personal, que incluye la información que recopilamos o generamos automáticamente como se mencionó anteriormente (como información sobre su actividad en línea o preferencias personales), así como otra información que nos proporciona (como sus datos de contacto) e información sobre su compra en línea (y el compartirla con nuestros proveedores de servicios) para mostrarle la publicidad más apropiada y relevante ya sea en nuestros sitios web, aplicaciones o sitios web de terceros (lo que incluye plataformas de redes sociales).
Del mismo modo, también podemos utilizar dicha información personal (y compartirla con nuestros proveedores de servicios como se describe a continuación) para determinar si usted es miembro de una plataforma de redes sociales en particular para
poder mostrarle nuestra publicidad en ese servicio o
poder identificar a los consumidores que comparten intereses y características similares con usted con el fin de hacer nuestra publicidad más relevante para los consumidores; ejemplos de esto son los productos de Facebook "Públicos personalizados” y "Públicos similares” que podemos utilizar en ciertos países sujeto a la legislación local.
En relación con estos productos, actuamos como corresponsable del tratamiento de sus datos.
Consulte la sección de Cookies a continuación para obtener más detalles sobre la publicidad personalizada en línea. Usted tiene derecho a dar de baja en cualquier momento el uso de su información personal para la publicidad personalizada en línea.
Verificación de anuncios en línea: Utilizamos la información personal para monitorear nuestra publicidad digital con el fin de garantizar que no aparezca en sitios web inadecuados o cerca de contenido inapropiado, y también para garantizar que nuestra publicidad sea visible y vista por personas reales en línea (y no por "bots" o técnicas fraudulentas similares).
Reenvío a un amigo: Cuando usted nos proporciona información con respecto a otra persona, como por ejemplo cuando solicita que le enviemos información a alguien sobre uno de nuestros sitios web, enviaremos a esa persona solo la información que usted ha solicitado específicamente que le enviemos. No les enviaremos comunicaciones adicionales simplemente porque usted nos proporcione su información. Debe confirmar que su amigo es mayor de edad y puede comprar bebidas alcohólicas en la jurisdicción en la que se encuentra para que nosotros podamos transmitir la información solicitada y que esté dispuesto a recibir dichas comunicaciones.
Autenticación y control de acceso: Es posible que utilicemos su información personal para autenticar su acceso a nuestros sitios web o aplicaciones y para determinar qué contenido proporcionarle o si a usted se le debe conceder acceso a determinado contenido (por ejemplo, comprobar su edad o ubicación para asegurarnos de que sea usted mayor de edad en la jurisdicción donde se encuentra). También podremos usar su información personal para verificar su identidad al responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos bajo las leyes que sean aplicables.
Cumplimiento de las obligaciones legales y protección contra reclamos o responsabilidades legales: También es posible que utilicemos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, protegernos contra reclamaciones legales o para detectar, proteger o defendernos nosotros mismos o a terceros frente a errores, negligencia, incumplimiento de contrato, robo, fraude u otra actividad ilegal o perjudicial, para cumplir con nuestros requisitos de auditoría y de seguridad o para auditar el cumplimiento de nuestras políticas corporativas, procedimientos y obligaciones legales o contractuales.
Servicio al cliente: Utilizaremos su información personal para prestarle servicios específicos que nos solicite, así como para prestar servicios adicionales que puedan ser de su interés. También utilizaremos su información personal para procesar cualquier pedido que usted envíe, para ponernos en contacto con usted en relación con cualquier consulta, pedido o asunto vinculado con su cuenta y para mantener a sus cuentas y gestionar transacciones tales como pagos con tarjeta de crédito por cualquier producto que usted nos pida a nosotros o a nuestros agentes, para el cumplimiento de dichas transacciones (por ejemplo, la entrega) o para responder cualquier pregunta que pueda tener. También podemos usar su información personal para comunicarle cambios en nuestros servicios, nuestros términos y condiciones o este Aviso de privacidad y cookies.
Operaciones corporativas: Podemos utilizar su información personal en el caso de una compra, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o liquidación donde podemos transferir, vender o ceder a un tercero la información respecto de su relación con nosotros.
Mantenimiento técnico: Utilizamos la información personal para fines de administración del sistema y para diagnosticar problemas con el servicio o tecnológicos reportados por nuestros usuarios o ingenieros. Estos tipos de problemas podrían estar relacionados con las direcciones IP controladas por una empresa web específica o ISP.
Fundamentos jurídicos para el procesamiento de la información personal

Solamente procesaremos su información personal en los casos en que tengamos fundamentos jurídicos para hacerlo. Los fundamentos jurídicos dependerán de los fines para los que hayamos recopilado y usemos su información personal. En casi todos los casos, los fundamentos jurídicos estarán entre los siguientes:

Consentimiento: Por ejemplo, cuando usted nos haya dado su consentimiento para recibir cierta publicidad de nosotros. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que incluye el hacer clic en el enlace "darse de baja" en la parte de abajo de cualquier correo electrónico de publicidad que le enviemos.
Nuestros intereses comerciales legítimos: Cuando sea necesario para entender a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios u operar de forma eficiente como una empresa multinacional de bebidas, sujeto a que en cada caso esto sea realizado de forma legítima que no afecte de manera indebida sus derechos de privacidad u otros derechos. Por ejemplo, nos basaremos en estos fundamentos jurídicos cuando llevemos a cabo determinados análisis de mercado para entender a nuestros clientes con suficiente detalle y así poder crear nuevos productos y mejorar el perfil de nuestras marcas.
Cumplimiento de un contrato con usted: Esto también se aplicaría cuando tuviéramos que tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted. Por ejemplo, cuando usted nos haya comprado un producto y debamos usar su información de contacto e información de pago para poder procesar su orden y enviarle el producto.
Cumplimiento de la ley: Cuando estemos sujetos a una obligación legal y debamos usar su información personal para cumplir con esta obligación.

Divulgación de su información personal

Valoramos su información personal y solo la compartimos en ciertas circunstancias. Por ejemplo:

Terceros para quienes usted ha dado su consentimiento o cuando lo permita la ley aplicable. Por ejemplo, obtendremos su permiso antes de permitir que un tercero que no esté afiliado le envíe información de marketing y promocional relacionada con los productos o servicios de ese tercero.
Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, incluyendo nuestras filiales o sitios web de terceros (como plataformas de redes sociales o motores de búsqueda) contratados para realizar funciones en nuestro nombre, o para proporcionarnos servicios (como almacenamiento y entrega) de marketing y publicidad (incluyendo la exhibición de publicidad personalizada en línea en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales donde haya consentido el uso de cookies de publicidad establecidas por Diageo o nuestros socios), procesamiento de tarjetas de crédito y datos, verificación de edad, monitoreo de nuestros anuncios digitales para garantizar que no aparezcan en sitios web inadecuados o cerca de contenido inapropiado y también para garantizar que nuestra publicidad sea visible y vista por personas reales en línea (a diferencia de "bots" o técnicas fraudulentas similares), desarrollo de software, alojamiento y administración de sitios web, servicios de tecnología de la información y de oficina, proveedores de servicios legales, contables, de auditoría y otros servicios profesionales y otros servicios relacionados con nuestro negocio, siempre que dichos proveedores de servicios y subcontratistas hayan celebrado acuerdos por escrito con nosotros y no recopilen, usen ni divulguen la información personal para ningún propósito que no sea realizar dichas funciones en nuestro nombre, proporcionarnos servicios, o según lo exija o permita la ley, a agencias de referencias crediticias que nos ayuden con las verificaciones de identidad y de referencias crediticias, como se describió anteriormente.
Terceros que, según nuestro criterio razonable, proporcionen o busquen la información como su representante legal autorizado o designado.
Una persona o entidad, incluyendo nuestras filiales, en el caso de una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o liquidación mediante la cual transferimos, vendemos o asignamos a dicho tercero información sobre su relación con nosotros, incluyendo, entre otras cosas, información personal que usted proporcione y demás información con respecto a su relación con nosotros.
Instituciones gubernamentales, reguladoras o de orden público u otros terceros a nivel mundial para cumplir con la legislación aplicable, o cuando consideremos que dicha acción sea necesaria para cumplir con la legislación aplicable, o para detectarnos, protegernos o defendernos a nosotros mismos o a otros terceros de cualquier error, negligencia, incumplimiento de contrato, robo, fraude u otra actividad ilegal o perjudicial, para cumplir con nuestros requisitos de auditoría y seguridad, o para auditar el cumplimiento de nuestras políticas corporativas, procedimientos, obligaciones legales o contractuales.
Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que su información personal podría transferirse y almacenarse fuera del país en donde vive, lo que incluye países que tienen leyes de protección de datos menos estrictas o que no las tienen, si se compara con las leyes de su país.

Siempre que transfiramos su información tal como se describe en el párrafo anterior, tomaremos todas las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que se hayan implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal y para garantizar que se la trate de manera segura. En estos casos, confiamos en los mecanismos de transferencia de datos aprobados (tales como las “Cláusulas contractuales estándar” de la UE) para garantizar que su información esté sujeta a las salvaguardias adecuadas en el país receptor. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede comunicarse con nosotros, utilizando los datos incluidos a continuación, para solicitar una copia de las medidas de seguridad que hemos dispuesto para proteger su información personal y derechos de privacidad en estos casos.

Áreas públicas de nuestros sitios web y aplicaciones

La información que usted publica en o a través de las áreas públicas de nuestros sitios web y aplicaciones (por ejemplo, salas de chat, tableros de anuncios, grupos de discusión) o en páginas de redes sociales, generalmente está accesible y puede ser recolectada y utilizada por otros y puede resultar en mensajes no solicitados u otros contactos. Usted no debe proporcionar su información personal en áreas públicas (o interactivas) de nuestros sitios web, aplicaciones o páginas de redes sociales.

Seguridad de la información

Tomamos en serio la seguridad de la información y tomamos precauciones para mantener segura su información personal. Hemos puesto en práctica medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la información que recopilamos. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre la privacidad de ninguna comunicación mientras esté en tránsito hacia nosotros. Por lo tanto, le recomendamos no incluir información confidencial, patentada o delicada en dichas comunicaciones.

Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier sistema de almacenamiento de datos se puede garantizar como 100 % segura. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), avísenos inmediatamente sobre el problema poniéndose en contacto con nosotros; la información de contacto está a continuación.

En el improbable caso de que creamos que la seguridad de su información personal en nuestro poder o control pueda haberse visto comprometida, es posible que tratemos de notificarle de esa situación. Si dicha notificación es apropiada, haremos todo lo posible para efectuarla tan pronto como sea posible bajo esas circunstancias y, en la medida en que tengamos su dirección de correo electrónico, le haremos llegar la notificación por ese medio.

Se le recuerda que, de acuerdo con las Condiciones de Uso de esta página web o aplicación, usted es responsable de mantener la estricta confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de toda actividad que se lleve a cabo bajo su cuenta y contraseña. Es su exclusiva responsabilidad controlar la difusión y utilización de su contraseña, el acceso a su cuenta y el uso de la misma, y notificarnos cuando desee cancelarla. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño que surja de su falta de cumplimiento de esta obligación.

Sus derechos

En función de la jurisdicción en la que se encuentre, usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Estos derechos pueden incluir:

el derecho a retirar su consentimiento para cualquier procesamiento de su información personal (cuando haya dado su consentimiento),
el derecho a oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines,
el derecho a acceder a su información personal y la capacidad de borrar, restringir o, en ciertos casos, recibir una copia a máquina legible de su información personal,
el derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier información sobre usted que considere incorrecta,
el derecho a darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento y
el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si cree que hemos procesado su información personal de una manera que es ilegal o que infringe sus derechos.

Si tiene alguna inquietud, le sugerimos que inicialmente se comunique con nosotros (utilizando los datos de contacto que encontrará a continuación en la sección "Cómo comunicarse con nosotros") para que podamos investigar y, en lo posible, resolver sus inquietudes.

¿Por cuánto tiempo guardaremos su información personal?

Guardaremos su Información Personal por el periodo que sea necesario para cumplir los fines que se describen en este Aviso de Privacidad y Cookies, salvo que se requiera un periodo de conservación más largo o que lo permita la ley. Luego de este periodo se eliminará o, en algunos casos, se mantendrá de forma anónima.

Por ejemplo, cuando haya hecho una compra con nosotros, guardaremos un registro de su compra por el tiempo que sea necesario para fines de facturación, impuestos y garantía. También podemos mantener un registro de la correspondencia que hayamos intercambiado con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja) durante el tiempo que sea apropiado para protegernos en caso de una reclamación legal.

Cuando hayamos recopilado la información personal basados en su consentimiento y no tengamos ninguna otra base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, entonces eliminaremos su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando se dé de baja de nuestras comunicaciones de marketing, mantendremos un registro de sus datos de contacto para garantizar que no le enviemos más comunicaciones de marketing en el futuro.

Interfaces con páginas web y servicios de terceros

Nuestras páginas web y aplicaciones pueden contener enlaces, referencias y contenido de otras páginas web y servicios que estén fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos sitios web y servicios y que nuestro Aviso de Privacidad y Cookies no se aplica a ellos.

No seremos responsables ante usted por ningún problema que surja en relación con el uso que ellos hagan de su información y le recomendamos a que lea el Aviso de Privacidad y Cookies y las Condiciones de Uso de cada uno de los sitios web o servicios vinculados, referenciados o interconectados que visite o use.

Cookies y tecnologías similares

Como muchos otros sitios web y aplicaciones, usamos cookies, secuencias de comandos, etiquetas de píxeles, etiquetas de entidad, contadores de visitas y tecnologías similares (denominados conjuntamente “cookies”) para poder recopilar y almacenar información sobre los visitantes de nuestros sitios web y aplicaciones y sobre ciertos sitios web de terceros con quienes nos hemos asociado.

Esta sección explica qué son las cookies y proporciona detalles de las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web. También establece por qué utilizamos estas cookies y proporciona información sobre las opciones de cookies que usted y todos los visitantes de nuestro sitio web tienen.

Utilizamos una variedad de cookies en nuestro sitio web, incluidas cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento o análisis, cookies funcionales y cookies publicitarias (consulte más detalles en "¿Para qué utilizamos nuestras cookies?" a continuación). Las cookies pueden ser establecidas por nosotros o por un tercero, incluidas las cookies publicitarias, que son utilizadas por nuestros socios publicitarios para mostrar anuncios en línea basados en su actividad. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le preguntará a través de nuestro Centro de preferencias de cookies (el "CPC") si acepta las cookies no esenciales, y no usaremos estas cookies a menos que proporcione su consentimiento. También puede cambiar de opinión en cualquier momento utilizando el CPC o la configuración de su navegador de Internet o dispositivo (consulte más detalles en "Cómo administrar cookies" a continuación).

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles al final de este aviso.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una cadena de información solo de texto que una página web transfiere al archivo de cookies del navegador en el disco duro de su computadora. Una cookie contiene el nombre del dominio del que procede la cookie, el “tiempo de vida” de la cookie y un valor, normalmente un número único generado al azar. Las otras tecnologías que utilizamos tienen una función muy similar, pero funcionan de manera ligeramente diferente.
Utilizamos dos categorías generales de cookies:

Cookies de origen, provistas directamente por nosotros a su dispositivo cuando visita nuestra página web.
Cookies de terceros, instaladas por un tercero en nuestro nombre cuando usted visita nuestro sitio web y ciertos sitios web de terceros con los que nos hemos asociado.

Estas cookies se pueden dividir en cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son cookies temporales que recuerdan las opciones y preferencias del usuario y se borran tan pronto como salga del sitio. Las cookies persistentes permanecen en una de las subcarpetas de su navegador hasta que las elimine manualmente o hasta que caduquen.

Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo del usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org.

¿Cómo se utilizan las cookies en este sitio web?

Este sitio web utiliza las siguientes cookies con las siguientes finalidades:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para permitirle desplazarse por el sitio web y utilizar sus funciones, tales como acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, nuestro sitio web no puede funcionar correctamente y no se pueden proporcionar servicios que usted haya solicitado, tales como carritos de compra o facturación electrónica.
Entre los ejemplos de cookies estrictamente necesarias que podemos utilizar en este sitio web están las cookies de manejo de contenido, que son requeridas por el sitio para que funcione el sistema de gestión de contenido, y las cookies de preferencias de plantilla, que son necesarias para los sitios móviles y habilitan el sitio para que se vea y se sienta de la forma en que se ha previsto.
Cookies de rendimiento y análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, qué páginas ven los visitantes con más frecuencia, y cualquier mensaje de error que los visitantes reciban de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique directamente a un visitante. La información recopilada por estas cookies muchas veces se agrupa y, por lo tanto, se vuelve anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web y comprender de qué forma la mayoría de las personas utiliza nuestro sitio. Un ejemplo de esto es Google Analytics, que utilizamos para ayudar a analizar el uso del sitio. Esta herramienta analítica utiliza cookies para recopilar información estándar de registros de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes, la cual luego se agrupa para que no se identifique a ningún individuo. La información sobre su uso del sitio web y su dirección IP se transmite a Google y la utilizamos para evaluar el uso del sitio web por parte de los visitantes, compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web y crear un perfil de los visitantes agrupados en función de sus datos demográficos e intereses. También utilizamos una herramienta llamada Google Display Network Impression Reporting para ayudarnos a entender cuáles de nuestros anuncios publicados en otros sitios web de Google Display Network son mejores para atraer visitantes a nuestro sitio web. Vea una descripción general de los compromisos de privacidad de Google Analytics aquí. Si no quiere que Google Analytics le rastree en todos los sitios web, visite esta página.
Cookies funcionales: Estas “cookies” permiten al sitio web recordar sus preferencias (como su nombre de usuario, el idioma
o la región donde se encuentra) y proporcionar funciones mejores y más personalizadas. Estas cookies se pueden utilizar también para recordar los cambios que haya realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que se pueden personalizar. También se pueden utilizar para proporcionarle servicios que haya solicitado, tales como ver un video o publicar un comentario. La información que utilizan estas cookies puede hacerse anónima y no es posible hacer un seguimiento de su actividad de navegación en otros sitios web.
Podríamos colocar una cookie para recordar sus preferencias (Cookie de Preferencia) de modo que no tenga que volver a introducir sus datos (país, edad y preferencias de idioma) en nuestra página de acceso. Puede elegir esto seleccionando "Recordarme en este dispositivo", pero no es adecuado si comparte su computadora con alguien más. Esta cookie no recoge su fecha de nacimiento y caduca automáticamente después de 12 meses.
Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para entregar contenido que sea más relevante para usted y sus intereses con base en su navegación anterior a través de la web, así como las palabras clave que podemos recoger de los URL de las páginas web desde las que usted accede a este sitio web, su dirección IP y cualquier motor de búsqueda utilizado para llegar a este sitio web. Además, estas cookies se pueden utilizar para ofrecerle publicidad personalizada en línea (ya sea dentro de este sitio web o cuando visite sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales de terceros) o para limitar el número de veces que ve un anuncio. Se quedan en el equipo a menos que las elimine y recuerdan que usted ha visitado un sitio web.

Las cookies de marketing que utilizamos incluyen Cookies de Terceros establecidas por Google, The Trade Desk y Facebook, a quienes utilizamos para la publicidad personalizada en línea. Puede leer la política de privacidad de Google aquí y la política de privacidad de The Trade Desk aquí. También utilizamos ciertas herramientas publicitarias de Facebook (tales como el “píxel” de Facebook) con fines de publicidad personalizada en línea; puede leer la política de privacidad de datos de Facebook aquí.

También podemos utilizar ciertos prestadores de servicios para establecer cookies en nuestro nombre a través de páginas web de terceros. Estas cookies nos permiten analizar las visitas a secciones específicas de esas páginas web y recopilar cierta información relacionada con las compras de nuestros productos. Los tipos de información recopilada por dichas cookies pueden incluir: información del carrito de compras, qué páginas de productos se han visto, si se ha realizado una compra de nuestro producto, cuáles de nuestros productos se han buscado.

También podemos utilizar complementos y cookies para compartir en redes sociales. El complemento Social Sharing le vincula con sitios de redes sociales, tales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest, y permite la interacción entre su actividad en los sitios de redes sociales y en nuestro sitio web a través de su dirección. Por ejemplo, utilizar su nombre de usuario y contraseña de Facebook para iniciar sesión en nuestro sitio web y utilizar los botones de "Me gusta" y "Compartir" de Facebook en nuestro sitio. Las cookies de interacción social se utilizan para recordar que usted ha iniciado sesión en nuestro sitio.

Si visita una página que mantenemos en un sitio de redes sociales como Facebook, es probable que también se configuren cookies en su dispositivo. Estas cookies son configuradas por la red social y, por lo tanto, para cambiar las cookies que recibe de estos sitios, incluso en nuestras páginas, deberá cambiar la configuración proporcionada por el sitio de redes sociales.

Para obtener más información sobre las cookies exactas utilizadas en nuestros sitios web, consulte el Centro de preferencias de cookies (CPC) del sitio web.

¿Cómo puede administrar las cookies?

Existen varias maneras de administrar las cookies de nuestro sitio web.
Nuestro Centro de preferencias de cookies ("CPC")
Cuando visite nuestro sitio por primera vez y cuando corresponda en función de su jurisdicción, le preguntaremos por sus preferencias de cookies a través de nuestro CPC. A través del CPC, puede optar por proporcionar o denegar su consentimiento para las cookies no esenciales y solo usaremos estas cookies si y cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Puede desactivar estas cookies más tarde o cambiar de opinión en cualquier momento a través del CPC (accesible a través del enlace de configuración de privacidad o cookies en la parte inferior de nuestras páginas web) o a través de la configuración de su navegador (ver a continuación).

Configuración de su navegador

Si está utilizando un navegador web (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge), puede aceptar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para aprender más sobre las funciones que su navegador proporciona para manejar cookies. Si utiliza diferentes navegadores o diferentes dispositivos, es posible que deba asegurarse de que cada navegador se ajuste a sus preferencias de cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo administrar cookies en su navegador, lea la información disponible aquí. Tenga en cuenta que tal vez no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro sitio si todas las cookies están desactivadas.

Si está utilizando una aplicación móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iOS, Google Android o Microsoft Windows) proporciona una configuración de privacidad que le permite administrar la manera en la que las aplicaciones móviles utilizan tecnologías similares a las cookies para reconocer su dispositivo y, en ciertos casos, hacer que la publicidad personalizada esté disponible dentro de las aplicaciones móviles que utiliza. Consulte las instrucciones o las páginas de ayuda de su sistema operativo móvil para obtener más información sobre las funciones que proporciona para administrar esta configuración de privacidad.

También tiene la posibilidad de darse de baja de la publicidad personalizada en línea utilizando el ícono AdChoices como se describe más adelante.

¿Cómo puedo darme de baja para no recibir publicidad personalizada en línea?

Si ve alguno de nuestros anuncios con el logotipo en él, puede controlar si recibe este tipo de anuncios o no. Este es el ícono de AdChoices proporcionado por la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA, por su sigla en inglés).

Al hacer clic en el ícono, obtendrá información sobre las empresas que ofrecen anuncios personalizados relacionados con los sitios que visita. Aprenderá acerca de cómo funciona, cómo este tipo de publicidad da soporte al contenido gratis y acerca de otras opciones de privacidad.

Si no desea este tipo de publicidad, puede hacer clic a la página de opciones de los consumidores para excluirse de las empresas que participan en el programa del ícono.

Para obtener más información sobre cómo administrar o eliminar cookies de publicidad personalizada en línea de esta manera, visite esta página.

Cómo comunicarse con nosotros

Tenemos el compromiso de proteger su privacidad. Si tiene alguna solicitud, consulta o reclamación acerca de la recolección, uso y/o administración de la información personal, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: datospersonales@diageo.com

Línea de atención: +57 1 640 5606

Notificaciones físicas: DIAGEO COLOMBIA S.A.
Atn.: Área de Servicio al Cliente
Calle 100 No. 13-21, Of. 502
Bogotá – Colombia.

Adicionalmente, los invitamos a consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en nuestro Sitio Web.

CLIENTES Y PROVEEDORES

En Diageo valoramos a nuestros proveedores y clientes y entendemos la importancia del papel de la protección de datos en la creación de relaciones de confianza y respeto. Esta sección de este Aviso de privacidad y cookies se aplica a todas las personas que actúan en nombre de los clientes y proveedores de Diageo (incluidos empleados, trabajadores y contratistas), o que son personas físicas que actúan como proveedores o clientes. Para los fines de esta sección, "usted" significa una persona que actúa en nombre de uno de los clientes o proveedores de Diageo (o una persona física que actúa como proveedor o cliente), y "su empleador" significa la organización en nombre de la cual usted actúa.

Las siguientes secciones de esta Política de privacidad y cookies se aplicarán por igual a usted y a nuestros consumidores:
Introducción
¿Quiénes somos?
¿Es usted mayor de edad como para comprar bebidas alcohólicas?
Divulgación de su información personal
Transferencias internacionales de datos
Áreas públicas de nuestros sitios web y aplicaciones
Seguridad de la información
Sus derechos
Cómo presentar una queja
¿Por cuánto tiempo guardaremos su información personal?
Interfaces con páginas web y servicios de terceros
Cookies y tecnologías similares
Cómo comunicarse con nosotros

Cuando represente a uno de nuestros proveedores o clientes (o si es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), además de lo establecido anteriormente, también se aplicarán las siguientes secciones a su uso del sitio web:
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Nombre (primer y segundo y apellido), sexo, dirección, país de residencia, fecha de nacimiento, dirección de trabajo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo.
Datos sobre el empleo, incluido el puesto y el título.
Cuando se trate de una persona física que actúa como proveedor o cliente, información financiera (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria).
Sus datos de identificación electrónica cuando sea necesario con el fin de entregarnos productos o servicios (por ejemplo, nombre de usuario, contraseñas, número de credencial e imagen, dirección IP, identificadores o cookies en línea, registros, tiempos de acceso y conexión, imágenes de CCTV).
Números fiscales y licencias comerciales (si es un comerciante individual).
Sus preferencias de envío, instrucciones de entrega, información de referencia, preferencias de servicio al cliente.
Su vehículo y demás información de visitantes recopilada cuando visita nuestras instalaciones (incluida, en algunas instalaciones, la videovigilancia de los perímetros de las instalaciones).
También mantendremos registros de nuestra correspondencia con usted.
Si usted es empleado de un cliente o proveedor y desea participar en uno de nuestros proyectos de capacitación, como "Aprender para la vida", podemos solicitar su autorización para recopilar detalles como su origen étnico o su nivel educativo.

También podemos recopilar su información personal como parte de nuestro proceso de verificación de identificación de Socio Comercial ("Conozca a su Cliente" o "Conozca a su Socio Comercial", según corresponda), por ejemplo, copias de sus documentos de identificación y detalles de su condición de titular de la empresa. Podemos recopilar esta información directamente de usted o de su empleador, o en las circunstancias establecidas a continuación, de una agencia de referencias crediticias.
En el transcurso de nuestra relación con usted y su empleador, podemos recopilar y procesar categorías adicionales de datos personales que no se especifican anteriormente, por ejemplo, si nos los divulga voluntariamente. De acuerdo con nuestras obligaciones legales, seremos transparentes sobre cualquier nuevo procesamiento de datos personales.

Tenga en cuenta que cuando se realiza cualquier verificación contra el lavado de dinero u otros controles legalmente obligatorios sobre usted, procesamos información sobre sus condenas penales, opiniones políticas u otros datos de categoría especial, lo hacemos sobre la base de que (i) usted ha dado su consentimiento explícito, reconociendo que el procesamiento es estrictamente necesario para Diageo con el fin de continuar nuestra relación comercial con usted a la luz de nuestros compromisos legales y comerciales o (ii) es necesario para la prevención, detección, enjuiciamiento o litigio contra actos ilegales, incluida la financiación del terrorismo y el lavado de dinero.

¿Cómo manejamos su información de manera justa y lícita?
El procesamiento descrito aquí es necesario para que podamos cumplir con el contrato que ha celebrado con nosotros (o tomar medidas antes de celebrar un contrato) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
El procesamiento también es necesario para los intereses legítimos que perseguimos como empresa, incluido el beneficio de servicios rentables, para ofrecer y comercializar nuestros productos y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y la administración de nuestra relación con nuestros proveedores. Cuando procesamos datos personales para nuestro interés legítimo, limitaremos ese procesamiento estrictamente a lo necesario para lograr ese objetivo.
En circunstancias limitadas, también podemos solicitar su consentimiento para procesar datos personales sobre usted para un propósito en particular, y en esas circunstancias podrá decidir.
Los datos personales que procesamos pueden almacenarse de manera no estructurada, como registros en papel y en el correo electrónico de Outlook, y de manera estructurada dentro de varios sistemas, aplicaciones, soluciones y bases de datos de la empresa, algunos de los cuales pueden ser propiedad u operados por terceros. Cuando nos relacionamos con dichos terceros, les imponemos requisitos contractuales para proteger los datos personales.
Terceros de los que podemos obtener su información personal
Obtenemos sus datos personales de una serie de fuentes, incluido su empleador (según corresponda) y de cualquier detalle que nos proporcione posteriormente durante nuestro compromiso con usted.
Monitoreamos las comunicaciones en nuestras redes, incluidas las redes de telefonía móvil y de oficina y como se detalla en nuestra Política Global de Administración y Seguridad de la Información. La información recopilada puede ser revisada periódicamente por personal autorizado para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y detectar cualquier uso no autorizado de nuestra infraestructura y sistemas de TI.
¿Con qué fines utilizaremos su información personal?
Procesamos su información personal para poder proporcionar nuestros productos a nuestros clientes o recibir un servicio de nuestros proveedores. En particular, procesamos sus datos con los siguientes fines:
Llevar a cabo verificaciones de identificación. En algunos países, podemos utilizar una agencia de referencias crediticias para ayudar con esas verificaciones y, por lo tanto, tendremos que compartir con la agencia cierta información personal, incluidos su nombre y apellido, dirección personal y dirección anterior, fecha de nacimiento y sexo para ayudarlos a confirmar su identidad, administrar la relación con nuestros clientes y proveedores, incluido el procesamiento de pedidos.
Organizar la negociación, venta y entrega de nuestros productos.
Organizar licitaciones e implementarlas tareas para la preparación o ejecución de contratos existentes.
Confirmar la situación financiera de su negocio, en circunstancias en las que estemos considerando establecer o continuar una relación comercial con usted personalmente (por ejemplo, como comerciante individual), otorgar un crédito o evaluar su solvencia crediticia. Como resultado, nos reservamos el derecho de recopilar y compartir información crediticia relevante con los terceros que corresponda.
Supervisar las actividades en nuestras instalaciones, incluido el cumplimiento de las políticas aplicables y de las normas de salud y seguridad vigentes.
otorgarle acceso a nuestros módulos de capacitación que le permiten proporcionarnos ciertos servicios;
Archivo y mantenimiento de registros.
Cobro y facturación.
Respetar nuestro Código de Conducta Empresarial y los requisitos de gobernanza interna, la gestión de infracciones y los requisitos de cumplimiento, incluidas las revisiones y auditorías de aseguramiento y asesoramiento para garantizar un entorno de control y cumplimiento adecuado;
Cumplimiento legal, requisitos y obligaciones que incluyen (i) llevar a cabo investigaciones internas donde haya razones para creer y un requisito para evaluar que ha habido un incumplimiento del Código de Conducta Comercial de Diageo o un incumplimiento de la ley, (ii) cumplir con nuestras obligaciones contra el soborno y el lavado de dinero, tanto al comienzo de la relación comercial como de manera continua, (iii) responder a solicitudes de información regulatorias, (iv) responder a solicitudes de descubrimiento, órdenes judiciales o en respuesta a citaciones de terceros en el contexto de litigio, mediación, arbitraje o algún otro foro de resolución de disputas, (v) proporcionar documentos en el contexto de litigios o prelitigios en un esfuerzo por buscar o defender reclamos en nombre de Diageo, nuestras filiales, empleados o terceros, (vi) defender cualquier reclamo realizado contra nuestras filiales, empleados o terceros de Diageo ocasionalmente, (vii) perseguir reclamos de Diageo nuestras filiales, empleados o terceros contra otras personas o entidades ocasionalmente, (viii) proteger los intereses de Diageo, nuestras filiales, empleados o terceros (por ejemplo, en el caso de un asunto regulatorio) y (ix) para cualquier otro propósito legítimo en el contexto de una disputa legal;
Comunicar y proporcionarle información, noticias y actualizaciones de la empresa, incluidos los sistemas de monitoreo de viajes, los sistemas de alerta de emergencia para empleados y otras comunicaciones relevantes.
Transmisión en vivo de imágenes mediante el uso de aplicaciones, incluidas, entre otras, Zoom y Microsoft Teams.
Marketing de nuestros productos que creemos que pueden ser de su interés por teléfono, correo electrónico y correo postal.
Monitoreo para garantizar la seguridad de nuestra red e información y cumplir con nuestros objetivos de Gestión y Seguridad de la Información.
También procesamos datos personales con fines de prevención y detección de delitos, incluso cuando es necesario para la evaluación del riesgo o la prevención del fraude, así como la salud y la seguridad.
Análisis o actividades de evaluación comparativa en un nivel agregado o estadístico para apoyar nuestros intereses comerciales legítimos y rendimiento.
Gestión rutinaria de las actividades comerciales y operativas diarias con proveedores y clientes, como la información de contacto.
El procesamiento como se describe anteriormente puede continuar después de la terminación de nuestro acuerdo con usted como proveedor o cliente para nuestros fines comerciales legítimos (según corresponda y sea necesario) y de acuerdo con nuestras políticas de gestión de registros de vez en cuando (los calendarios de retención se establecen en nuestros inventarios de activos de información). Los ejemplos incluyen cualquier litigio o disputa y cuando existe un requisito para hacerlo.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Cuando represente a uno de nuestros proveedores o clientes (o si es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), continuaremos reteniendo su información personal siempre que se cumpla lo siguiente:
Usted sigue siendo un contacto apropiado para permitirnos ejercer nuestras obligaciones con usted en virtud de los términos de nuestra relación contractual con usted o su empleador.
Usted sigue siendo un contacto apropiado para que sigamos gestionando nuestra relación con usted o con su empleador por intereses comerciales legítimos.
Mantener actualizada su información personal
Queremos asegurarnos de que los datos personales que poseemos sean precisos y se mantengan actualizados. Hacer esto es necesario tanto para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley de protección de datos como para la gestión práctica diaria de nuestra relación con usted.
Por estas y otras razones relacionadas con la administración de su relación con nosotros, notifíquenos de cualquier cambio en su información (consulte "Cómo comunicarse con nosotros" para obtener detalles sobre cómo hacerlo) tan pronto como sea posible, para que los registros se puedan actualizar.
Comuníquese con su contacto comercial y/o el área de Servicio al Cliente (Que se encuentra definida en "Cómo comunicarse con nosotros") de Diageo si la información que tenemos sobre usted ha cambiado y debe actualizarse.